Nossas Pessoas

Cultura Organizacional

Em 2020, lançamos um novo direcionador para fortalecer a cultura organizacional da CPFL Energia, o Nosso Jeito de Ser. Conectado com nossa Missão, Visão e Valores, o modelo é um direcionador comportamental para que juntos alcancemos nossos objetivos.

Gestão de Performance

O foco da Gestão de Performance é promover a reflexão e avaliação sobre a contribuição de cada colaborador para a performance da empresa por meio das entregas e comportamentos e também incentivar que todos pensem sobre suas fortalezas e oportunidades de desenvolvimento e, a partir disso, ter ações para o desenvolvimento individual e contribuição cada vez maior.

Na CPFL, o conceito de performance abrange "O quê?", que são as entregas e os desafios, e "Como?", que é a avaliação das 4 dimensões do “Nosso Jeito de Ser” (Explore, Aprenda, Construa e Entregue).

O processo é realizado com apoio de um sistema de gestão, mas tem foco no diálogo e discussão sobre desenvolvimento e contribuição entre colaboradores e líderes.

Diversidade, Equidade e Inclusão

Ser +Diversa é uma jornada constante. Por isso, reconhecemos nossas conquistas bem como a necessidade de avançarmos ainda mais.

Com este objetivo, ampliamos o mapeamento dos desafios internos relativos à representatividade de diferentes grupos sociais e barreiras culturais para sermos cada vez mais inclusivos.

A partir disso, aprofundamos a nossa atuação junto a grupos sociais minorizados e buscamos universalizar a nossa capacidade de ler e compreender o que significa Diversidade e Inclusão para o negócio.

Dessa maneira, esperamos gerar mais impacto positivo na vida das nossas pessoas, na inclusão no mundo do trabalho e na nossa capacidade de crescer de maneira sustentável, gerar novos negócios e inovação, mais eficiência operacional e maior foco em clientes.

Tudo isso mantendo a visão de que são as nossas diferenças que nos tornam únicos e únicas. Tanto na nossa capacidade como indivíduos quanto no nosso potencial como negócio.

O programa CPFL+Diversa contempla 5 frentes: Pessoas com Deficiência, Equidade de Gênero, LGBTQIAP+, Pessoas Negras e Gerações. É possível conhecer a abordagem realizada para cada grupo acessando o link.

Premissas orientadoras

As nossas premissas são as diretrizes que estabelecem as regras básicas para avançarmos na construção de uma CPFL +Diversa e +Inclusiva em nosso dia a dia. Elas pautam as nossas relações e são esperadas de todas as nossas pessoas, independentemente do nível hierárquico e áreas de atuação.

1) Diversidade e Inclusão na CPFL é para todas as pessoas

Os valores que queremos compartilhar a partir do tema e responsabilidades que assumimos em nossas atitudes individuais, nas relações do dia a dia são esperados de todos os colaboradores e colaboradoras da Empresa, de todos os níveis hierárquicos e áreas de atuação.

Da mesma forma, os benefícios gerados a partir da ampliação de representatividade e de uma cultura mais inclusiva impactam positivamente todas as pessoas.

2) Atuamos com foco em gerar resultados positivos de longo prazo, orientados por objetivos e metas

Definimos indicadores, objetivos e metas que são monitorados e reportados periodicamente, demonstrando os avanços e oportunidades de melhorias a serem viabilizadas.

3) Somos favoráveis ao desenvolvimento de ações afirmativas que nos ajudem a acelerar os processos de mudança

A promoção da diversidade e inclusão visa garantir a equidade de oportunidades e desconstruir privilégios percebidos como naturais. Neste sentido as ações afirmativas visam garantir que públicos que enfrentam barreiras para se desenvolverem tenham esses obstáculos reduzidos e tenham acesso as mesmas oportunidades.

Essas ações visam corrigir a baixa representatividade e barreiras de contratação e desenvolvimento interno que impedem o pleno desenvolvimento de alguns grupos sociais minorizados. À medida que essas diferenças e barreiras são desconstruídas, às ações deixam de existir.

4) Para desenvolver ações, valorizamos tanto a igualdade quanto as diferenças

Apesar de abordarmos o tema diversidade e inclusão de maneira ampla e integrada, não podemos deixar de dar luz para desafios específicos, relativos aos grupos sociais mapeados, bem como às questões interseccionais entre eles.

5) Nosso processo de tomada de decisão em diversidade e inclusão é compartilhado entre quem tem vivência, capacidade técnica e poder de tomada de decisão

A governança do programa CPFL + Diversa atua em 3 instâncias:

• Decisores do Negócio: instancia executiva formada pelo CEO, Vice-Presidentes, Diretoria de RH e Sponsors de cada grupo de afinidade
• Estratégia: instancia que considera equipes com capacidade técnica de quem define os processos, bem como os líderes que representam os grupos de afinidades
• Vivência: instancia de suporte em diversidade, equidade e inclusão. Grupos de afinidades formados por colaboradores e colaboradoras.

6) Somos explicitamente contra diferentes formas de discriminação

 

Diretrizes de tolerância zero

O Grupo CPFL possui diretrizes de tolerância zero a qualquer tipo de preconceito e discriminação, assumindo o compromisso de apurar e combater situações de iniquidade, assédio moral e sexual,  humilhação, exposição ao ridículo, intimidação, hostilidade e constrangimento, em consequência de cor, raça, sexo, origem étnica, língua, idade, condição econômica, nacionalidade, naturalidade, condição física, mental ou psíquica, parentesco, religião, orientação sexual, identidade de gênero, ideologia, posicionamento político ou qualquer outra situação que venha a depreciar a condição humana e de trabalho.

Conheça os canais disponíveis

Canal de Acolhimento: o Programa Fale Comigo conta com profissionais da área psicológica, jurídica, financeira, social e fonoaudióloga para atendimento sigiloso e confidencial aos colaboradores, colaboradoras e dependentes legais, 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Canal de Denúncia: o Canal de Ética é uma ferramenta disponível para todos os públicos de interesse da CPFL (colaboradores, colaboradoras, fornecedores, clientes, acionistas e público em geral), voltada para o registro de dúvidas, sugestões ou denúncias relacionadas ao nosso Código de Conduta Ética. O Canal fica disponível 24 horas por dia e 7 dias na semana, além de ser operado por uma empresa terceirizada, que disponibiliza meios anônimos e confidenciais para que os registros possam ser realizados.

Canal de Melhorias: a equipe de Diversidade, Equidade e Inclusão atua em conjunto com as demais instâncias do Programa CPFL +Diversa para promover melhorias nos processos e práticas da Empresa, com o objetivo de contribuir para uma CPFL cada vez mais diversa e inclusiva.

 

Compromissos inegociáveis

1. Proporcionar um ambiente de trabalho respeitoso, seguro e saudável em que cada pessoa possa ser quem realmente é, prezando pela segurança física e emocional nas relações de trabalho.
2. Disseminar a cultura de ética que permeia os negócios do Grupo CPFL, promovendo o respeito mútuo e postura antidiscriminatória em todos os níveis da organização, além de assegurar a apuração e combate a situações de iniquidade, assédio moral e sexual, bullying, humilhação, exposição ao ridículo, intimidação, hostilidade e constrangimento, em consequência de cor, raça, sexo, origem étnica, língua, idade, condição econômica, nacionalidade, naturalidade, condição física, mental ou psíquica, parentesco, religião, orientação sexual, identidade de gênero, ideologia, posicionamento político ou qualquer outra situação que venha a depreciar a condição humana e de trabalho.
3. Assegurar que as práticas e processos de atração, contratação, promoção, remuneração e reconhecimento sejam livres de qualquer tipo de preconceito ou discriminação, garantindo o acesso às oportunidades de forma equitativa.
4. Garantir um ambiente de trabalho que represente cada vez mais a pluralidade da nossa sociedade, de maneira adequada ao segmento, em todas as áreas e níveis da organização e uma cultura cada vez mais acolhedora, onde as diferenças, mais do que respeitadas, sejam catalizadoras da nossa capacidade organizacional.
5. Viabilizar oportunidades equitativas de treinamento, bem como de aceleração de desenvolvimento interno de colaboradores dos grupos sociais minorizados.
6. Estabelecer o uso de uma linguagem inclusiva nas comunicações internas e externas, assegurando que sejam acessíveis, acolhedoras e respeitosas para todas as pessoas.
7. Capacitar líderes e colaboradores em conceitos relacionados a diversidade, equidade e inclusão para que tenham consciência da contribuição na desconstrução de barreiras impostas a grupos minorizados no mundo do trabalho.
8. Medir e publicar relatórios de progresso dos indicadores de diversidade, equidade e inclusão.
9. Assegurar a aplicação dos princípios, leis e normas de respeito aos Direitos Humanos direta ou indiretamente relacionados ao tema diversidade e inclusão.
10. Incentivar o debate para conscientização dos stakeholders em relação a promoção da diversidade e postura antidiscriminatória.

 

Programas de Desenvolvimento e Aceleração de Carreira

A CPFL Energia se preocupa em fomentar um ambiente que promova a atração e engajamento de talentos com foco em diversidade, equidade e inclusão, além de desenvolver novas lideranças para garantir o futuro dos negócios.

Talent Review - Valorizar nossas pessoas para que cresçam junto com a CPFL Energia sempre foi a nossa prioridade. E, para abrir os caminhos que fortaleçam nossas aspirações de carreira, a Empresa possui um programa estruturado de Mapeamento de Potencial e Planejamento Sucessório, o Talent Review.

Por meio dele, trabalhamos com uma metodologia best-in-class, pautada no conceito de potencial, a partir do Learning Agility. Esse processo permite à CPFL Energia obter o mapa de sucessores e sucessoras para os cargos de gestão (gerências, diretorias e vice-presidências).

Programa de Mentoria - o Programa de Mentoria é uma grande oportunidade para fortalecer o protagonismo na gestão da carreira das nossas pessoas, além de acelerar o seu desenvolvimento em habilidades que agregarão valor aos resultados da Empresa. Seja como uma pessoa mentora ou mentorada, nossas pessoas têm a oportunidade de contribuir e se desenvolver continuamente.

Em alinhamento com a nossa estratégia em ESG e posicionamento do Programa CPFL +Diversa, em 2022, lançamos o Programa de Mentoria +Diversa, com foco no protagonismo e aceleração de carreira das mulheres da CPFL Energia. Esse foi um importante passo para a promoção da equidade de gênero, em que buscamos de forma intencional gerar maior equilíbrio em relação à participação feminina na liderança da Empresa, alinhado aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável estabelecidos pela ONU.

Assim, o programa se dividiu em dois públicos diferentes de pessoas mentoradas, isto é, a Mentoria Corporativa, voltada a pessoas em cargos de nível gerencial; e o Mentoria +Diversa, focada no desenvolvimento da liderança feminina, com vagas destinadas exclusivamente às coordenadoras e especialistas da CPFL Energia.

Programa Protagonistas do Futuro – o programa tem como principal objetivo fomentar a carreira de colaboradores e colaboradoras que aspiram assumir uma posição de liderança. Em 2022, alinhados ao programa CPFL +Diversa, lançamos uma edição direcionada para mulheres com o intuito de alavancar suas carreiras, acelerando a prontidão delas para posições de liderança.

Programa de Trainee das Distribuidoras - possuímos o Programa de Trainee das Distribuidoras, uma iniciativa inovadora e desenhada para a necessidade de formar talentos com potencial de liderança para as distribuidoras, cujo processo envolve um programa de aprendizagem no campo, com foco em treinamento e desenvolvimento on the job, pelo período de 18 meses.

Ao final de cada etapa, são apresentados relatórios de aprendizado à gestão, o que permite acompanhar o conhecimento e vivência destes profissionais em cada área. O desenvolvimento das pessoas participantes é acompanhado no dia a dia e conta com a realização de um assessment no último ano de programa.

Ao final do período, o objetivo consiste no aproveitamento do grupo de trainees para posições nas distribuidoras ou áreas correlatas, agregando talentos com formação específica e com cada vez mais preparo para o desafio de liderar o segmento da distribuição.

Programa de Estágio - o Programa de Estágio tem como missão atrair e desenvolver estudantes com potencial de progressão na carreira, para que possam construir seu futuro profissional contribuindo para a inovação e excelência do Grupo CPFL.

O Programa é baseado em três pilares:

• Negócio - com o objetivo de ampliar a visão sistêmica através de um desafio, o Challenge – projeto em parceria com a área de inovação com temas relacionados ao planejamento estratégico
• Comportamento - treinamentos voltados ao desenvolvimento das competências ligadas ao Nosso Jeito de Ser
• Carreira - avaliação de performance anual com feedbacks da liderança, podendo discutir e planejar oportunidades de carreira na CPFL Energia

Desde 2019, realizamos o processo seletivo oculto como estratégia para mitigar vieses inconscientes, no qual a liderança não tem acesso a marcadores identitários como gênero, idade, raça e outras informações como nome da instituição de ensino e, desde 2020, conduzimos todas as etapas 100% online. A partir do processo seletivo de 2021, realizamos um monitoramento de indicadores referentes aos grupos sociais minorizados com o objetivo de proporcionar uma participação mais relevante deste público.

Programa Cultura do Inglês - tem como objetivo promover na CPFL Energia a cultura do idioma por meio de ações de sensibilização, apoio e subsídio a colaboradores e colaboradoras de acordo com o grau de criticidade de sua atuação. O programa oferece suporte ao desenvolvimento sobre a língua inglesa e proporciona uma visão global da evolução da pessoa.

Academia CEO - plataforma com conteúdos exclusivos de CEOs e executivos de diversas empresas. Disponibiliza acesso de conteúdos exclusivos, entrevistas com líderes renomados no mercado, incluindo o Gustavo Estrella. Aborda também temas gerais relacionados à liderança, diversidade, comunicação, entre outros. O principal objetivo é que os selecionados tenham acesso a um conteúdo e público que hoje não acessam com frequência para que possam desenvolver suas carreiras.

Liderança cada vez mais conectada – Check-in da Liderança – a fim de apoiar novas lideranças, sendo advindas de mercado ou de movimentações internas, realizamos o Programa Habilitação. Este tem como objetivo capacitar nossas lideranças nos assuntos básicos da gestão dentro da CPFL Energia. Mensalmente, reunimos líderes admitidos(as) ou movimentados(as) no último mês e falamos sobre temas como: Gestão de Ponto e Acesso, Diversidade, Remuneração e Estrutura, Relações Trabalhistas, entre outros. Essa iniciativa apoia no aculturamento do novo líder, além de trazer direcionamentos sobre questões de ordem prática.

Programa de Bolsa de Estudos – a CPFL possui um programa de Bolsa de Estudos para todos os seus colaboradores, visando auxiliar o colaborador a se qualificarem cursos de graduação, pós-graduação e idiomas. São parcerias com universidades, faculdades e escolas de idiomas que permitem o acesso aos cursos com descontos significativos, estimulando o colaborador a se qualificar.

Atitude CPFL – Nosso programa de Reconhecimento - com o intuito de reforçar nossa cultura e criar uma onda de reconhecimento entre nossas pessoas, nasceu o Programa Atitude, em que profissionais podem realizar reconhecimentos entre si quando observam atitudes que estão alinhadas com o Nosso Jeito de Ser e com a Sustentabilidade.

Com o slogan “Se tem valor para você, a gente reconhece”, o Programa traz visibilidade para comportamentos diferenciados, aumenta o engajamento de nossas pessoas, sustenta a cultura de feedback e torna o ambiente e o clima de trabalho ainda melhores.

Universidade CPFL

Formar e desenvolver pessoas é um tema de extrema relevância na CPFL, por isso, desde 2008 o Grupo conta com uma área de Educação Corporativa. Nomeada como Universidade CPFL, sua missão é impulsionar o crescimento profissional de todos os colaboradores e colaboradoras dentro do nosso grupo. Seu compromisso é ajudar cada participante a explorar o próprio potencial ao máximo e atravessar desafios com novas responsabilidades e com protagonismo. Oferecemos ações voltadas ao desenvolvimento de competências e habilidades esperadas de cada um de nossos profissionais do futuro. O desenvolvimento e capacitação das equipes é feito por meio de programas, cursos e trilhas de aprendizagem, tanto presenciais como online.

A iniciativa dispõe de mais de 1.000 conteúdos no portfólio, os quais são revisitados anualmente para melhoria contínua, além de estarem diretamente ligados aos escopos de trabalho técnico dos profissionais, bem como a práticas culturais e de soft skills.

Logo, buscamos estabelecer um ambiente cada vez mais gamificado, em que os colaboradores e colaboradoras sejam protagonistas de sua própria jornada de desenvolvimento, enquanto a Universidade CPFL atua como facilitadora para o alcance máximo de seu potencial.

Por esse motivo, temos como destaque os eixos de:

Direitos Humanos

Em 2022, lançamos um compromisso público sobre o tema Direitos Humanos, com o objetivo de estabelecer as diretrizes que deverão ser observadas para assegurar que as pessoas sejam tratadas com dignidade e respeito dentro do Grupo CPFL, bem como em toda nossa cadeia de valor.

Sabemos da importância de não apenas mitigar situações de desrespeito aos direitos humanos, mas também de advogar em favor de ações que promovam as iniciativas de cuidado.

Assim, consideramos como referência os princípios internacionais indicados na Declaração Universal dos Direitos Humanos; na Declaração de Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho, da Organização Internacional do Trabalho; no Pacto Global das Nações Unidas; e nos Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Empresas e Direitos Humanos.

Desta forma, o Grupo CPFL reconhece sua responsabilidade em proteger e respeitar os Direitos Humanos, o que é fundamental para a sustentabilidade da organização e das comunidades nas quais operamos.

Saiba mais clicando aqui.